Call Center
XCENTER

Descrizione

XCENTER è un software per la gestione centralizzata degli allarmi che effettua la funzione di “Service” tramite Call Center per realtà come catene di distribuzione, grandi impianti, supermercati, oltre a controllori, sistemi di monitoraggio e supervisione.

XCENTER, installato sul server, comunica con i client che possono essere PC remoti, ma soprattutto i sistemi della serie XWEB e i sistemi di terze parti. Fra le molteplici funzioni che contraddistinguono il software si segnalano la possibilità di ricevere i dati provenienti dalle installazioni sul campo e renderli disponibili a tutti i client, la capacità di inviare comandi, modificare parametri e spedire allarmi tramite SMS o e-mail. Il collegamento permanente del server ad internet e la struttura del DataBase Oracle® permettono di gestire efficientemente migliaia di singoli dispositivi. Il collegamento tra XCENTER e periferiche può essere effettuato tramite Internet (via protocollo standard SNMP su TCP/IP) o linea telefonica (via dial-up con un provider internet).

L’interfaccia utente semplice ed intuitiva è la base del software XCENTER che fra i suoi punti di forza presenta la possibilità di consultare un cartografico con le posizioni degli impianti e il test per il costante controllo del buon funzionamento delle utenze. I dati derivanti dalle statistice  possono essere esportati o consultati sotto forma grafica e tabellare.

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Modelli

 

 XCENTER

 
XCENTER

 

SERVER 
Microsoft Windows XP o superiori
Processore equivalente a un Pentium® IV
1GB RAM
Spazio libero su disco 1000GB
Scheda di rete
Connessione Internet permantente
CLIENT
Microsoft Windows XP o superiori
Processore equivalente a un Pentium® III
512MB RAM
Spazio libero su disco 20GB
Microsoft Internet Explorer 5.5 o superiori
Microsoft ADO 2.7 o superiori
Scheda di rete

Download Manuali

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 XCENTER             

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